Орбита

Коллектив замечательнейший! Тренер Валерий Эдуардович Белановский научил моих детей плаванию с нуля (детям 13 и 11,5 лет) за 1,5 месяца! Огромная благодарность! И дочь, и сын полюбили этот вид спорта. Мы всей семьёй любим посещать этот уютный, чистый и удобный спорткомплекс. ФОК удобно расположен, есть парковка.

Очень понравился бассейн. Ребенок занимается индивидуально, водичка тепленькая. Можно и взрослым придти по-плавать. Демократичные цены, не надо брать абонемент. Можно перекусить. Отзывчивые администраторы.

14.02.2023
Очередное происшествие на занятиях группы! Занятие заканчивалось, отслеживали время по минутам, знаем трепетное отношение к этому вопросу. На последнем движении, , ровно в 22 часа, ворвалась в зал администратор Ольга и сразу начала кричать на нас, не слушая тренера, которая пыталась ей объяснить, что мы закончили и сейчас выходим.. Брань продолжилась, даже с обзываниями нашего тренера Анны!
При этом, минут за 15 до окончания нашего времени явилась дама и начала заниматься на коврике прямо перед нами, потом она стала убирать флажки, размещать коврики и готовить бассейн к своему занятию, перемещаться при этом в бассейне без шапочки и в футболке. Надо сказать, это тоже нам мешало заниматься, но мы замечаний ей не делали, были настроены дружелюбно. Зато после выходки администратора она присоединилась к ее претензиям, что мы мешаем им заниматься. Извините, давайте все соблюдать чётко время. В 22 часа мы закончили тренировку как и положено.
Считаем подобное поведение администратора агрессивным, вызывающим и недопустимым по отношению к клиентам! Мы приходим оздоравливаться, а получаем негатив.
Убедительно просим принять меры!

10.02.2023
Администрация вышла на контакт, предложила время, позднее. Жаль, часть группы отсеялось, встают на работу рано и поздно тренироваться не могут себе позволить. Будем ждать более лояльного отношения.

8.02.2023

SOS! Вопиющая ситуация! Группа аквааэробики (тренер Анна) распускается из-за странной политики администрации!
Несколько месяцев назад пошли нарекания в адрес тренера и группы. Тренер опаздывает (добирается издалека с других занятий), группа не всегда собирается (по разным обстоятельствам), но простите, мы ходим и платим за одну дорожку больше чем одиночные пловцы, и это бассейну выгодно.
Я занимаюсь с 2020 года с Аней. Время очень сложное, люди теряют и меняют работу, переезжают, болеют, и никакого понимания….только благодаря ей моя дочь перестала бояться воды.
Несмотря на наше желание оплатить заранее дорожку, и ходить в строго оговорённое с администрацией время, нас не пускают в это время. Прошу руководство задуматься над этим и незамедлительно принять меры! Бассейн это коммерческое заведение, но почему то нет никакой клиентоориентированности, не говоря уже об уважении к постоянным клиентам(
Если ситуация изменится, я напишу обязательно ещё отзыв. Ждем действий руководства бассейна!

8 февраля 2023 года.