Черный куб

Дочке очень нравятся уроки современного рисунка. Преподаватели хорошие (мы ходили на хореографию и современный рисунок). Удобно что можно записаться на подходящий день и время, если не получается прийти можно отменить занятие оно не сгорит. Еще очень удобно что по абонементу может заниматься хоть вся семья, нет привязки к определённому направлению. Можно выбрать любое занятие в клубе. Вежливые администраторы, всегда чистенько.

Пришла в этот клуб в первый раз год назад! Начнём с хорошего: чистый, всегда улыбчивые и доброжелательные администраторы. Ходила на функционал. Все нравилось. Пришлось сделать перерыв из-за здоровья. Недавно возобновила занятия, как обычно пришла и сразу приобрела абонемент. Если бы я знала, чТо все так плохо поменялось…

Раньше одно занятие стоило — 500 рублей. Сейчас — 800. Я бы платила, несмотря на подорожание, если бы это было оправдано! Такой классный тренер Света Ниссен был, места свободного у нее не бывало! Всей душой и телом проводила занятия. Почему вы ее убрали никто из девочек не понял! Анна Авилова тоже безумно хороший тренер, и тут у нее тоже отбирают функционал. Почему опять не понятно.

Пришла новая девочка, извините конечно, не хочу никого обижать. Но я сюда пришла не бесплатно, я пришла заниматься своим телом и плачу за это деньги. Очень долго готовиться к занятиям! Кондиционер настроит, музыку включит, постоит подумает, может менять упражнения внезапно. (У остальных — зашел и все готово, сразу стартуешь, все четко, заранее готовая программа с подходами). Если кто-то неправильно делает останавливает всех и давай объяснять целый час как верно. Нет темпа! Половину времени уходит на эти разговорчики. И все упражнения на ноги и все. Такие медленные занятия подойдут только возрастам 50+. Не прорабатывается все тело! Как делали остальные тренера! Все было в темпе, надо что-то показать объяснять- без остановки — в темпе все делалось. Подошла к новому тренеру узнать страничку в инстаграме, ее ответ — «я позиционирую себя как психолог». А зачем мне ПСИХОЛОГ ПО ФУНКЦИОНАЛУ??? Понятно теперь почему такие успокоительные разговорчики на занятиях. Закончился абонемент естественно не стала продлевать.

Еще один момент, почему начальство не замечает по количеству посещении к тренерам кто более востребован??? Когда Анна замещала, опять же все прибежали к ней. Просили и умоляли, чтобы она вела снова функционал. Очень непонятно вообще отношение к тренерам.

В общем, перестала к вам ходить. Если вдруг узнаю от знакомых, что лучше стало, может возобновлю. А сейчас смысла нет к вам приходить и тратить деньги.

На днях были с дочкой 4х лет на пробном занятии по хореографии. Шли туда с большим интузиазмом, потому что дочка очень хотела заниматься танцами и привлекло, что клуб находится рядом с домом. При первом впечатлении нам понравилась атмосфера клуба, просторно и чисто, очень понравилась девушка администратор, была приветлива и сразу всё показала ребёнку, а также к другим детишкам была очень внимательна. После 15 минут занятий моего ребёнка вывели из зала в слезах и закрыли передо мной дверь не сказав ни слова, считаю это очень не педагогично со стороны педагога по хореографии, которая пытается преподавать у маленьких детишек. После этого ребёнок ни минуты не захотела там оставаться и сказала, что учитель её поругала и вывела из зала. Что же случилось там на самом деле мне так и не сказали. Администратор извинилась и при такой ситуации не взяла с нас деньги за пробное занятие.
Через два дня мы пошли в другой танцевальный клуб и там ребёнку всё понравилось и мы приобрели абонемент.
Думаю руководству «Чёрного куба» необходимо подумать над понятием «клиентоориентированность», на одном администраторе долго так не протянуть.