Чайка

Ребёнок ездил на сборы, в итоге немалые деньги, дочка вернулась с простудой, в бассейне тренера не уделяля внимание, не давали никаких фигур, так как на синхронное плавание уже не ходим к ним, но
за что тогда заплатили за сборы непонятно! На этих же сборах На дочку напала неадекватная девочка соседка, моя дочка вся в серьёзных царапинах, тренера никак не стали разбираться, ни родителей напавшей девочки не вызвали, меня же убеждали что у той девочки имеется справка от психиатра, но ни справку ни фамилии врача, выдавшего справку о психическом здоровье этой девочки также никто не видел. Вообщем как писали в предыдущих отзывах клиентоориентированность ноль, ещё и безопасность детей под вопросом. Но вместо того, чтобы разрешить ситуацию меня просто удалили из чата, лишив даже возможности увидеть фото-видео отчёты о поездке! Тренера наругали почему-то мою дочь за то, что она отправила мне видео с царапинами! То есть тренерам необходимо было эту ситуацию вообще скрыть, нормально ли это?! Теперь понятно почему запрещены телефоны, чтобы скрывать и утаивать подобные ситуации видимо. Факт остаётся фактом: заплатив немалые деньги, мой ребёнок вернулся со сборов с диким кашлем, вся с головы до ног покарябанной ещё и организаторы не удосужились отправить фото видео со сборов, так как быстренько удалили меня из чата, пообещав мне лично скинуть, но увы, снова ложь и обман.
В итоге организаторы предпочли вместо того чтобы собраться и выяснить ситуацию с родителями девочки, просто быстренько «замять» ,еще и пытались выкрутить и обвинить мою дочь, но почему тогда у моей дочери только побои так и непонятно,и объяснить это ответственные также не смогли. У дочки остались шрамы, и отвращение к данному спорту и тренерам. Вот это прям «профессиональный » Подход решения конфликтных ситуаций.
Так как с родителями этой «девочки» Так и не удалось встретиться, потому что они её увезли из лагеря, пишу здесь: вам повезло, что моя дочка уравновешенная и очень спокойная, но будь кто-то другой думаю ситуация закончилась абсолютно по другому, вам нужно не бежать забирать ребёнка и прятаться, а лечить психику своему ребёнку, и не на сборы ездить, где социум, а сначала пройти обследование у соответсвующих врачей, а организаторам подобных мероприятий всё таки проверять подлинность и наличии справок. Вы можете отвечать на мой отзыв что угодно, но по факту все ваши слова ложь, никаких проверок и решения ситуации вы не проводили!

Прекрасное отношение к детям! Результаты впечатляют! Участвуют в соревнованиях, ездят на сборы. Очень дружный, сплоченный коллектив замечательных тренеров!

У школы есть существенный плюс-добрый тренер, а про все остальное можно сказать «КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕ ПРАВ»!

Вы интересны школе пока вы платите деньги, к слову не маленькие, а потом варитесь со своими проблемами как хотите, Вы школе и руководству будете не интересны!

Отрабатывать занятия в своей группе нельзя, необходимо посетить или другой филиал или пусть занятия и ,соответственно деньги, сгорают!
У нас была ситуация, когда разница между старшей и младшей группой был всего 1 час и даже тогда со своей группой отработать не разрешили и ничем не аргументировали… Только вот ребенок 6 лет, плавать почти не умеет, занимался в неглубоком бассейне, а его отправляют отрабатывать с группой, в которой и детей куда больше и навыки плавания совершенно иные и занимаются они в большом взрослом бассейне!!!!

Так же отрабатывать занятия можно, если действует абонемент, если сгорел-отработка возможна, если вы купили новый 😉
Перерасчет занятий и продление абонемента, если болеете более 3-х недель, а если болеете меньше, то соответственно занятия сгорают, ну или купите новый абонемент и отработайте в двойной или тройной нагрузке занятия, опять же со со своей группой нельзя, ищите время и возможности, чтобы кататься по другим филиалам)))) МАРАЗМ!

И вишенка на торте, даже если Ваш ребенок попал в больницу и ему делали операцию в связи с чем занятия в ближайшее время невозможны и имеется справка -деньги вам не вернут!

Это школа не про успехи, это школа про деньги!

Очень не рекомендую эту школу, филиалов наоткрывали, а система не работает, потому что с клиентами, которые приносят деньги так нельзя ни разговаривать, ни относиться!